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Entenda porque os grupos de WhatsApp prejudicam o seu negócio
Muitos negócios usam os grupos de WhatsApp como ferramenta de trabalho – afinal, a plataforma é gratuita e, no Brasil, praticamente qualquer pessoa sabe usá-la.
Mas poucos sabem que essa decisão, além de expor o negócio a riscos jurídicos devido ao vazamento de informações e à lei LGPD, também deixa na mesa um enorme potencial de produtividade, organização e crescimento.
Isso, pois os grupos de WhatsApp foram criados pensando em situações específicas de comunicação informal, e não na estrutura completa necessária ao funcionamento de um negócio – como organização de tarefas, prazos e documentos. Sem mencionar o estresse a que os envolvidos são submetidos, por terem que tratar de trabalho em um ambiente de uso pessoal.
A boa notícia é que existe um substituto para os grupos de WhatsApp que é totalmente pensado para o trabalho, bem mais completo e super acessível: o aplicativo Space!
Com ele, é possível centralizar seus comunicados, atribuir tarefas ou demandas, rastrear prazos, criar enquete, além de organizar seus clientes, colaboradores ou leads em grupos! Tudo isso com o melhor custo benefício do mercado.
Saiba como usar os Grupos no Space
No Space, você pode dividir os membros – sejam eles colaboradores, clientes, leads ou parceiros – em grupos para facilitar a organização.
Caso você use o Space para comunicação empresarial, isso pode significar literalmente grupos internos da equipe.
Mas, se estiver usando o app para gerir uma comunidade de leads, por exemplo, você pode usar os grupos para separá-los de acordo com seu nível de interesse ou profundidade no funil de vendas.
Uma instituição de ensino pode usar os grupos para separar os alunos por série ou turma – ou até mesmo criar um grupo específico para falar diretamente com os responsáveis. O céu é o limite!
Tipos de Grupo: normal e master
Antes de criarmos um grupo no Space, precisamos entender os tipos de grupo e suas diferenças.
- Grupos Master: membros em Grupos do tipo Master podem criar e enviar publicações como tarefas ou comunicados para qualquer outra pessoa dentro do Space.
- Grupos Normais: já membros em Grupos do tipo Normal só podem criar e enviar publicações para pessoas que estejam em Grupos Master.
Caso um membro esteja em um Grupo Normal e em um Grupo Master, ele poderá criar e enviar publicações para qualquer pessoa.
Utilizando os Grupos, que controlam as possibilidades de destinatários, e as Permissões, que controlam as possibilidades de publicação de cada membro, é possível ter total organização sobre as interações que acontecem dentro do seu Space!
Clique aqui para saber mais sobre como funcionam as Permissões dentro do app.
Interações entre Permissões e Grupos
É importante perceber que as Permissões de Feed, Tarefa e Conteúdo funcionam diretamente com a configuração de Grupos para determinar as interações possíveis dentro do app para cada pessoa.
Vamos para um exemplo com o usuário fictício, João.
Se concedermos a João as Permissões para enviar Tarefas e Comunicados, mas o colocarmos em um Grupo Normal, então ele só poderá enviar Tarefas e Comunicados para membros em Grupos Master.
Se fizermos tudo igualmente, mas o colocarmos em um Grupo Master além do Grupo Normal, então João poderá enviar Tarefas e Comunicados para todos os membros no Space.
Criando um grupo no Space
Para criar um grupo no Space, acesse a aba de negócios, na parte inferior esquerda da tela principal.
Lá, você encontrará a seção “Grupos” e, clicando nela, poderá ver todos os grupos do Space, incluindo aqueles dos quais não faz parte.
![](http://usabitspace.com/wp-content/uploads/2024/01/Gruposempresa-2-353x1024.jpg)
![](http://usabitspace.com/wp-content/uploads/2024/01/Grupo1.jpg)
Agora, se quiser criar um novo Grupo, tudo que você precisa fazer é clicar no botão de “+”, na parte inferior da tela. Você será direcionado para a tela de criação.
Preencha os campos com o nome do Grupo que deseja gerar, escolha se ele será Normal ou Master e convide os participantes de acordo com a sua vontade.
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Pronto! Seu Grupo foi criado com sucesso! Utilize os Grupos e a hierarquia entre eles para organizar pessoas de acordo com a necessidade do seu negócio e mantenha o trabalho organizado.
Não deixe de combinar os Grupos com as Permissões para extrair o máximo do seu Space!
Até logo!